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Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation avec un récapitulatif. Vérifiez bien vos spams si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception.
Livraison
En Belgique : Les délais de livraison sont généralement de 2 à 3 jours ouvrables.
À l’international : Les délais de livraison varient généralement entre 5 et 10 jours ouvrables, selon la destination.
Oui, nous livrons au niveau international.
Paiement
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit, PayPal, ainsi que par virement bancaire. Tous les paiements sont sécurisés.
Oui, nous utilisons des systèmes de cryptage de données pour garantir que toutes vos informations de paiement sont protégées.
Pour le moment, nous n’offrons pas l’option de paiement à la livraison. Tous les paiements doivent être effectués lors de la commande en ligne.
Retours et Remboursements
Oui, vous avez 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit non utilisé et non ouvert. Contactez notre service client pour organiser le retour.
Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement sera traité sous 5 à 10 jours ouvrables selon votre méthode de paiement.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Produits CBD
Oui, tous les produits CBD que nous vendons sont conformes à la législation belge et européenne, avec un taux de THC inférieur à 0,2%.
Tous nos produits sont testés par des laboratoires indépendants pour garantir leur pureté, leur qualité, et leur conformité avec la réglementation en vigueur.
La durée de conservation varie en fonction du produit. En général, nos huiles CBD et autres produits peuvent être conservés jusqu’à 1 an s’ils sont stockés correctement, à l’abri de la lumière et de l’humidité.
Compte Client
Oui, la création d’un compte est nécessaire pour passer une commande sur notre site.
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